TERMINI E CONDIZIONI

ACCETTAZIONE ESPLICITA CLAUSOLE PARTICOLARI

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. si accettano espressamente le seguenti clausole:

  1. Oggetto dei servizi Spotlime

    1. Il Servizio Spotlime consiste nella fornitura da parte del Fornitore del Servizio Spotlime di servizi di prenotazione e prevendita di titoli validi per l’accesso a eventi musicali, sportivi, teatrali, culturali e di intrattenimento in genere organizzati e gestiti da soggetti terzi e non dal Fornitore del Servizio Spotlime (di seguito i “Terzi Organizzatori”).

    2. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna, se non diversamente specificato, è compreso nel prezzo dei prodotti.

    3. Nel fornire il Servizio Spotlime, il Fornitore del Servizio Spotlime AGISCE PER CONTO dei Terzi Organizzatori e NON HA ALCUNA RESPONSABILITÀ nella gestione ed organizzazione degli eventi pubblicati attraverso il Servizio Spotlime. Al riguardo, si evidenzia che gli eventi pubblicati attraverso il Servizio Spotlime possono subire variazioni indipendentemente dalla volontà del Fornitore del Servizio Spotlime, che effettua solo un monitoraggio periodico dell’aggiornamento delle informazioni pubblicate su input diretti dei Terzi Organizzatori.

    4. Il Fornitore del Servizio Spotlime, pertanto, non può essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali variazioni di programma degli eventi pubblicati attraverso il Servizio Spotlime e, a tal fine, si raccomanda di verificare SEMPRE E IN OGNI CASO gli eventi in programma direttamente sul sito ufficiale dei relativi Terzi Organizzatori.

    5. Il Fornitore del Servizio Spotlime non può, altresì, essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali disagi, inconvenienti o disservizi subiti dall’utente del Servizio Spotlime per fatti dovuti ai Terzi Organizzatori e, nel caso di annullamento o rinvio da parte dei Terzi Organizzatori dell’evento per il quale il Servizio Spotlime abbia fornito il titolo di accesso, il rimborso del relativo prezzo dovrà essere richiesto direttamente ai Terzi Organizzatori ed il Fornitore del Servizio Spotlime avrà comunque diritto di trattenere dal suddetto prezzo le proprie commissioni di vendita.

    6. Il Fornitore del Servizio Spotlime non sostituirà i titoli di accesso agli eventi selezionati consegnati all’utente, nel caso in cui tali titoli di accesso risultino rubati, smarriti, perduti, deteriorati, danneggiati o distrutti.

    7. Il Fornitore del Servizio Spotlime non può, altresì, essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali disagi, inconvenienti o disservizi subiti dall’Utente del Servizio Spotlime per fatti dovuti ai Terzi Organizzatori.

    8. GoOut S.r.l. offre a ciascun Utente la possibilità di accedere ai servizi Spotlime. I servizi offerti agli utenti sono i seguenti:

    1. gestione informatica dell'acquisto di biglietti di eventi;

    2. prenotazione o acquisto di eventi organizzati dai Terzi Organizzatori.

    1. Gli Utenti sono consapevoli che tutte le spese relative alle apparecchiature e ai programmi software necessari per attivare e stabilire il collegamento all’Applicazione e tutti i costi relativa alla connessione alla rete sono di loro propria esclusiva competenza.

  1. Acquisto da parte dei minori

    1. Il sistema non permette di concludere l’operazione di acquisto on-line se eseguita da utenti con età inferiore a 18 anni in quanto è necessaria la registrazione da parte di un maggiorenne e, nel caso di pagamento online direttamente sull’Applicazione, la carta di credito sarà necessariamente intestata ad un maggiorenne.

  2. Conferma dell’acquisto

  1. Entro circa 30 minuti dal completamento della transazione, l’utente riceverà una e-mail di conferma dell’acquisto effettuato, con specificazione dei posti assegnati, del prezzo pagato e della modalità di ritiro dei titoli di accesso selezionati. Il Fornitore del Servizio Spotlime declina ogni responsabilità per il mancato recapito della e-mail di conferma nei suddetti termini, ove il relativo recapito non sia stato reso possibile a causa dell’inserimento da parte dell’Utente di dati errati o non validi all’interno del modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente.

  1. Accesso al Servizio Spotlime

    1. Per poter accedere al Servizio Spotlime, l’Utente è tenuto a:

    1. accettare in tutte le sue parti le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime;

    2. completare nell’Applicazione la richiesta dei dati anagrafici dell’Utente, autorizzandone il relativo trattamento da parte del Fornitore del Servizio Spotlime conformemente alla Privacy Policy dello stesso pubblicata sull’Applicazione e sulla pagina web www.spotlimeapp.com. Accettando le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime l’Utente si impegna a mantenere costantemente aggiornati i propri dati di registrazione e garantisce che essi sono validi, veritieri, accurati e corretti e non violino diritti di terzi.

    1. La mancata compilazione di tutti i campi indicati come obbligatori nel modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente non renderà possibile la fruizione da parte dell’Utente del Servizio Spotlime.

    2. Il Fornitore del Servizio Spotlime si riserva in ogni caso di consentire in qualsiasi momento l’accesso al Servizio Spotlime esclusivamente ad utenti che abbiano previamente completato con successo una procedura di registrazione all’Applicazione Spotlime. In tal caso, a completamento della procedura di registrazione l’Utente fornirà altresì la propria e-mail (“Nome Utente”) ed una password di accesso personale (“Password”). Il Nome Utente e la Password sono personali, non possono essere utilizzati da due postazioni contemporaneamente e non possono essere trasferiti né ceduti a terzi. L’Utente sarà interamente responsabile di tutte le operazioni eseguite utilizzando i propri Nome Utente e Password e sarà pertanto obbligo dell’Utente mantenere strettamente riservati e segreti questi dati dando immediata comunicazione al Fornitore del Servizio Spotlime in caso di loro utilizzo senza autorizzazione dell’Utente. Ciascun Utente sarà ritenuto pienamente e completamente responsabile di ogni atto o fatto compiuto utilizzando i propri Nome Utente e Password e il Fornitore del Servizio Spotlime non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per qualsiasi uso scorretto o illegittimo di Nome Utente e Password effettuato da utenti o da qualsivoglia terzo.

    3. Il Fornitore del Servizio Spotlime si riserva altresì il diritto di inibire ad un Utente l’accesso al Servizio Spotlime come pure di interrompere l’operatività di suoi Nome Utente e Password immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime, in particolare qualora constati che: (a) i dati dell’Utente non risultino aggiornati; (b) si siano verificate responsabilità correlate all’illecito utilizzo di Nome Utente e Password; ovvero (c) in caso di utilizzo distorto o per scopi illeciti del Servizio Spotlime da parte dell’Utente.

    4. Il Fornitore del Servizio Spotlime si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano al Servizio Spotlime di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione, quali a mero titolo di esempio una frode, informatica o meno.

  1. Limitazioni di responsabilità e diritti di GoOut S.r.l.

    1. GoOut S.r.l. non assume alcuna responsabilità per i danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti in relazione ai servizi erogati, non direttamente ed esclusivamente imputabili a GoOut S.r.l.. GoOut S.r.l. inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio correlati al Servizio Spotlime per ragioni tecniche o organizzative proprie.

    2. GoOut S.r.l. si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime. La versione aggiornata delle stesse sarà comunque sempre disponibile sull’Applicazione Spotlime.

    3. L’Utente prende atto ed accetta che GoOut S.r.l. non potrà in alcun caso considerarsi responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all’Utente ovvero a terzi: a) dall’uso o dalla impossibilità di utilizzare i servizi; b) dalla eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione dei servizi; c) da messaggi ricevuti o transazioni eseguite da GoOut S.r.l. o per suo tramite; d) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’Utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

    4. L’Utente, ferma restando ogni altra previsione di cui al presente Accordo, riconosce e dichiara espressamente che: a) l’uso ed utilizzo dei servizi Spotlime è a proprio ed esclusivo rischio e viene fornito da GoOut S.r.l. sul presupposto di un’assunzione esclusiva e totale di responsabilità in capo ed a carico dell’Utente; b) GoOut S.r.l. è esonerata da ogni tipo di responsabilità e garanzia, espressa o implicita, inclusa la garanzia sulla continuità, qualità o quantità dei servizi, c) ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso dei servizi verrà effettuato a scelta e a rischio dell’Utente e pertanto ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di caricamento e/o scaricamento di materiale ricadrà sull’Utente; d) GoOut S.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite di dati, informazioni, danni per ritardo o perdita di chance, inesatto o mancato reperimento di informazioni, restrizioni o perdite di accessi, difficoltà o problemi di ogni tipo, errori, uso non autorizzato durante l’accesso ai servizi ovvero relativamente alle altre forme di interazione all’interno dei servizi. L’Utente è e sarà, inoltre, unico e diretto responsabile per il mantenimento e il salvataggio di dati ed informazioni contenuti nei servizi.

    5. GoOut S.r.l. declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo dell’Applicazione e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute. GoOut S.r.l. non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli Terzi Organizzatori o distributori.

  2. Recesso e divieto di annullamento dell’acquisto effettuato

    1. I diritti dell’Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche.

    2. La maggior parte dei servizi offerti da Spotlime rientrano nella sfera di applicazione dell’art. 59 del Codice del Consumo, in cui sono previsti i casi di esclusione del diritto di recesso per determinati beni.

    3. Il Consumatore prende atto che avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di prodotti e servizi relativi al tempo libero per i quali il fornitore si impegna a fornire questi ultimi ad una data o in un periodo di esecuzione specifici, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.

    4. Il diritto di recesso trova invece applicazione con riferimento alla compravendita a distanza di beni diversi dai Titoli di Ingresso, salvo che tali beni rientrino nelle categorie per le quali lo stesso diritto di recesso è espressamente escluso dall’art. 59 del Codice del Consumo. In tal caso, il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha acquisito il possesso fisico del bene acquistato, mediante l’invio di una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto attraverso una e-mail inviata a support@spolimepp.com.

    5. Rientrando, la maggior parte dei servizi venduti nella piattaforma di Spotlime, nella disciplina appena citata, con l’accettazione delle presenti condizioni generali di fornitura del Servizio Spotlime e con la positiva conclusione della prenotazione da parte dell’utente, lo stesso espressamente riconosce, conviene ed accetta che, essendo il Servizio Spotlime un servizio di sola prevendita di titoli di accesso ad eventi pubblicati, e operando il Fornitore del Servizio Spotlime per conto dei Terzi Organizzatori, il Fornitore del Servizio Spotlime NON E’ AUTORIZZATO AL RIMBORSO O ALLA SOSTITUZIONE DEI TITOLI DI ACCESSO ACQUISTATI e, in caso di  evento annullato o rinviato da parte dei Terzi Organizzatori, l’utente dovrà rivolgersi esclusivamente a detti Terzi Organizzatori per richiedere il rimborso del prezzo facciale dei titoli di accesso acquistati attraverso il Servizio Spotlime, restando impregiudicato comunque il diritto del Fornitore del Servizio Spotlime a trattenere i propri diritti di commissione di vendita.

  1. Dati personali e contenuto dell’Applicazione

    1. Resta inteso che l’Utente autorizza Spotlime a profilare i suoi dati personali per l’elaborazione di dati statistici al fine di essere venduti per operazioni commerciali e di business di GoOut S.r.l.

  2. Legge applicabile e Foro competente

    1. La legge applicabile, alle presenti condizioni d’uso, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra l’Applicazione e gli Utenti, i Navigatori – Consumatori, e i Clienti – Venditori, connessi ai servizi offerti dal presente portale, è quella italiana.

    2. Per i rapporti giuridici tra Terzi Organizzatori e Utenti, si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo”, e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE”.

  1. Risoluzione online delle controversie per i consumatori

    1. L’Utente per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete, potrà avvalersi della piattaforma online istituita dalla Commissione Europea disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/), in grado di fornire uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

    2. L’Utente europeo, potrà quindi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare del Servizio Spotlime.

PRIVACY POLICY

ACCETAZIONE ESPLICITA FINALITÀ TRATTAMENTO PARTICOLARI

Ai sensi e per gli effetti del d.lgs. n. 196/2003, c.d. Codice della Privacy, si accettano espressamente le seguenti clausole:

  1. Finalità del trattamento

Il trattamento che il Titolare intende effettuare ha la finalità di consentire l’erogazione del Servizio Spotlime richiesto dall’utente con la registrazione e la creazione del proprio profilo, inclusa la raccolta, la conservazione e l’elaborazione dei dati ai fini dell’instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto (e del profilo creato dall’utente) connesso all’erogazione del Servizio Spotlime e l’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto instaurato.

    1. Inoltre, Spotlime può utilizzare i dati che La riguardano, previo Suo necessario ed esplicito consenso, per le finalità funzionali alle attività di seguito elencate:

    1. invio materiale pubblicitario/promozionale;

    2. utilizzo dei dati per l’invio, di attività di direct mailing e direct e-mailing al fine di inviarle avvisi relativi alle nostre attività e per fornirle servizi ulteriori e personalizzati;

    3. utilizzo dei dati per l’invio, di attività di direct mailing e direct e-mailing con finalità commerciali o pubblicitarie dei servizi promossi da GoOut S.r.l.;

    4. ricerche di mercato;

    5. attività di analisi di mercato, indagini economico/statistiche (mediante l’analisi dei dati relativi alle Sue preferenze rispetto ai nostri prodotti, alla frequenza delle Sue prenotazioni, o alle Sue richieste in relazione alle prenotazioni effettuate).

  1. Comunicazione e diffusione dei dati personali

      1. I suoi dati personali potranno essere comunicati:

    1. a società terze i cui prodotti o servizi vengono proposti o venduti tramite l’Applicazione di GoOut (e, in particolare, a società o enti organizzatori di concerti, spettacoli, eventi sportivi o di altro tipo i cui biglietti sono venduti tramite l’Applicazione e i locali il cui ingresso e bonus viene prenotato mediante l’Applicazione);

    2. alle società o soggetti terzi incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna dei biglietti acquistati tramite l’Applicazione;

    3. agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite l’Applicazione;

    4. persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a GoOut in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria relativamente alla erogazione dei Servizi;

    5. a soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei suoi dati personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;

    6. a soggetti delegati e/o incaricati da GoOut di svolgere attività strettamente correlate alla erogazione del Servizio ed alla manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione); l’elenco aggiornato dei soggetti potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

    7. a soggetti delegati e/o incaricati da GoOut di analizzare il Suo profilo al fine di determinare le indicazioni di consumo e preferenza.







Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2017