Il Servizio Spotlime è fornito da GoOut S.r.l., con sede legale in Via Cosimo Del Fante, n. 12, MILANO (MI) - 20122, iscritta presso il Registro delle Imprese di Milano (MI), n. 2025190, codice fiscale e P. IVA 02520180411, (di seguito il “Fornitore del Servizio Spotlime”).

Di seguito sono specificate le condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime, la cui accettazione da parte Sua è condizione indispensabile affinché Lei possa validamente utilizzare il Servizio Spotlime.

GoOut S.r.l. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 49 e ss. del d.lgs n. 206/2005, come modificato dal nuovo d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, specificamente per il servizio di marketplace tra l’Utente ed il Terzo Organizzatore.



TERMINI E CONDIZIONI

Al fine di permettere la sua iscrizione ai servizi Spotlime e consentirle di accedervi le chiediamo di prendere visione e di accettare le condizioni generali che disciplinano l’accesso ai servizi offerti. Al momento dell’iscrizione e della registrazione dei suoi dati personali lei dichiarerà di essere maggiorenne e di avere preso visione delle condizioni generali per l’accesso ai servizi, che le chiediamo di accettare espressamente mediante la sottoscrizione elettronica, facendo un click sullo spazio “Registrazione”. La dichiarazione di avere letto attentamente le condizioni generali di contratto e la loro accettazione è condizione necessaria ed indispensabile per l’accesso, l’utilizzo e la fruizione dei servizi offerti da GoOut S.r.l. attraverso l’applicazione Spotlime (di seguito “l’Applicazione”). Al momento della sottoscrizione delle condizioni generali le sarà anche chiesto di prendere visione dell’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali ai sensi del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche, e le verrà chiesto di autorizzare il trattamento dei suoi dati personali, liberamente forniti, per le finalità relative all’accesso ai servizi e per eventuali altre iniziative cui lei potrà scegliere di aderire, nonché accettare espressamente le clausole specificamente indicate.
















Il Ruolo di Spotlime

Spotlime rappresenta una piattaforma web dove Terzi Organizzatori si avvalgono del servizio ivi offerto, in particolare della possibilità di inserire annunci, offerte di vendita di servizi, di prenotazione e prevendita, di titoli validi per l’accesso a eventi musicali, sportivi, teatrali, culturali e di intrattenimento in genere organizzati e gestiti da soggetti terzi e non dal Fornitore del Servizio Spotlime. In quanto fornitore di una piattaforma web, la finalità dell’Applicazione è quella di mediare tra domanda ed offerta, operando unicamente in qualità di “intermediario” rispetto alle transazioni commerciali che ivi si concludono. Viene pertanto fornito un luogo virtuale dove l’Utente ed il Terzo Organizzatore hanno l’opportunità, e gli strumenti, per negoziare e concludere transazioni di beni e servizi. Da ciò discende che i contratti relativi alla vendita di beni e prodotti sono conclusi esclusivamente tra l’Utente ed il Terzo Organizzatore. L’Applicazione Spotlime non assume alcuna responsabilità derivante, a qualsiasi titolo, dai rapporti commerciali instaurati a seguito del Servizio offerto dall’Applicazione, ovvero in alcun modo connessa ai contratti di compravendita conclusi tra Terzo Organizzatore ed Utente. Nelle pagine di dettaglio di ciascun evento o servizio, è indicato se il medesimo è venduto dai Terzi Organizzatori o da altri soggetti. In qualità di fornitore della piattaforma di commercio elettronico, Spotlime facilita le transazioni che intercorrono sull’Applicazione, ma non è parte del contratto di vendita dei beni o dei servizi venduti dai Terzi Organizzatori agli Utenti. Spotlime rimane pertanto estranea a questo contratto, che intercorre esclusivamente tra l’acquirente (Utente) e il venditore (Terzo Organizzatore). Spotlime non assume alcuna responsabilità relativamente al contratto di vendita e alla sua corretta esecuzione, e non opera in alcun modo come agente del Terzo Organizzatore. Il Terzo Organizzatore è l’unico responsabile per la vendita dei servizi e dei prodotti e per la gestione delle controversie con l’Utente.



  1. Registrazione e accettazione delle condizioni generali del servizio

Per avere accesso alle funzionalità e ai servizi dell’Applicazione, occorre procedere alla registrazione, operazione peraltro indispensabile per effettuare un acquisto o qualsiasi attività offerta da Spotlime.

    1. Per procedere alla registrazione lei potrà scegliere tra due procedure ugualmente valide:

    1. Per il completamento della procedura di registrazione ordinaria, le verrà chiesto di inserire:

    1. In ogni caso le verrà richiesto di fare click sul link “Dichiaro di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy ai sensi del d.lgs. n. 196/2003 e dichiaro di accettare i Termini e Condizioni di utilizzo dei servizi dell’Applicazione”, nonché su “Accetto specificamente, ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c., gli articoli: 2, 3, 4.2, 7, 9, 10, 12.3, 13, 14 dei Termini e delle condizioni del Servizio e gli articoli: 1.2 e 5.1 della Informativa sulla Privacy” e “Dichiaro di essere maggiore di età”. Così facendo lei dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutte le condizioni, i termini e le modalità di utilizzo e fruizione dei servizi come di seguito espressamente indicati e di essere a conoscenza di tutte le caratteristiche e finalità dei servizi.

    2. Nome Utente e password da lei forniti sono personali e non potranno essere usati da nessun altro soggetto terzo per accedere ai servizi Spotlime.

    3. L’Utente si impegna a conservare il proprio Nome Utente e la propria password e di non permetterne a terzi l’utilizzo.

    4. L’Utente si impegna a non effettuare più di una registrazione e a non registrare accounts con la finalità di abusare delle funzionalità dell’applicazione.

    5. L’Utente all’atto del completamento della registrazione si impegna: a non fornire dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi, nonché si impegna a non utilizzare fraudolentemente numeri di carte di credito ovvero di debito, a non tentare di eludere le misure di sicurezza dell’Applicazione o di violare la rete, utilizzare i servizi dell’Applicazione per scopi estranei alle transazioni commerciali, intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso dell’Applicazione e/o dei servizi offerti dal Servizio Spotlime.

    6. L’Utente è il solo ed unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo del proprio Nome Utente e della propria password e, conseguentemente, con la registrazione medesima, esonera l’Applicazione da ogni responsabilità derivante da uso improprio della password medesima, da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo, della password riferibile all’Utente.

    7. L’Utente, non appena ne è venuto a conoscenza, si impegna a comunicare immediatamente a GoOut S.r.l., via e-mail all’indirizzo support@spotlimeapp.com, allegando copia di un documento d’identità valido - il furto e/o smarrimento dei dati di accesso (Nome Utente e/o della password) e/o divulgazione non autorizzata e/o uso non autorizzato da parte di terzi dell’account e/o della password. A seguito della segnalazione GoOut S.r.l. procederà alla disattivazione della registrazione e alla cancellazione di tutti gli eventuali contenuti. L’assenza di segnalazione e successiva disabilitazione determinerà responsabilità diretta ed esclusiva dell’Utente per tutti gli usi e/o abusi del suo Nome Utente e/o della sua password.

    8. L’Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione e dei propri dati inviando una comunicazione a GoOut S.r.l. al seguente indirizzo di posta elettronica: info@spotlimeapp.com. L’accordo con GoOut S.r.l. terminerà immediatamente dopo la ricezione della richiesta di risoluzione del presente accordo e Nome Utente e password saranno cancellate.

    9. Resta inteso che GoOut S.r.l. non sarà in alcun caso e per alcun motivo considerato responsabile nei confronti dell’Utente ovvero di terzi per la avvenuta modifica, sospensione, interruzione e/o cessazione dei servizi. L’Applicazione non garantisce che i servizi ivi offerti, ovvero l’Applicazione stessa, siano privi di virus o di altri elementi che possano cagionare effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia.

    10. A seguito della registrazione l’Applicazione è legittimata ad inviare all’Utente e-mail a contenuto amministrativo e promozionale, informazioni relative all’attività dell’account e agli acquisti, aggiornamenti circa l’Applicazione ed i relativi servizi, altre offerte promozionali, informazioni sugli acquisti effettuati dall’Utente medesimo. L’Utente può in qualsiasi momento optare di non voler più ricevere e-mail di carattere promozionale cliccando sul link di “disiscrizione” presente in calce alle e-mail aventi contenuto promozionale.

    11. L’Applicazione, inoltre, corrispettivamente alla presente procedura di registrazione, invita l’Utente a consultare le condizioni relative al trattamento dei dati personali, che costituiscono parte integrante delle presenti “Termini e condizioni d’uso dell’Applicazione Spotlime”.



  1. Oggetto dei servizi Spotlime

    1. Il Servizio Spotlime consiste nella fornitura da parte del Fornitore del Servizio Spotlime di servizi di prenotazione e prevendita di titoli validi per l’accesso a eventi musicali, sportivi, teatrali, culturali e di intrattenimento in genere organizzati e gestiti da soggetti terzi e non dal Fornitore del Servizio Spotlime (di seguito i “Terzi Organizzatori”).

    2. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna, se non diversamente specificato, è compreso nel prezzo dei prodotti.

    3. Nel fornire il Servizio Spotlime, il Fornitore del Servizio Spotlime AGISCE PER CONTO dei Terzi Organizzatori e NON HA ALCUNA RESPONSABILITÀ nella gestione ed organizzazione degli eventi pubblicati attraverso il Servizio Spotlime. Al riguardo, si evidenzia che gli eventi pubblicati attraverso il Servizio Spotlime possono subire variazioni indipendentemente dalla volontà del Fornitore del Servizio Spotlime, che effettua solo un monitoraggio periodico dell’aggiornamento delle informazioni pubblicate su input diretti dei Terzi Organizzatori.

    4. Il Fornitore del Servizio Spotlime, pertanto, non può essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali variazioni di programma degli eventi pubblicati attraverso il Servizio Spotlime e, a tal fine, si raccomanda di verificare SEMPRE E IN OGNI CASO gli eventi in programma direttamente sul sito ufficiale dei relativi Terzi Organizzatori.

    5. Il Fornitore del Servizio Spotlime non può, altresì, essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali disagi, inconvenienti o disservizi subiti dall’utente del Servizio Spotlime per fatti dovuti ai Terzi Organizzatori e, nel caso di annullamento o rinvio da parte dei Terzi Organizzatori dell’evento per il quale il Servizio Spotlime abbia fornito il titolo di accesso, il rimborso del relativo prezzo dovrà essere richiesto direttamente ai Terzi Organizzatori ed il Fornitore del Servizio Spotlime avrà comunque diritto di trattenere dal suddetto prezzo le proprie commissioni di vendita.

    6. Il Fornitore del Servizio Spotlime non sostituirà i titoli di accesso agli eventi selezionati consegnati all’utente, nel caso in cui tali titoli di accesso risultino rubati, smarriti, perduti, deteriorati, danneggiati o distrutti.

    7. Il Fornitore del Servizio Spotlime non può, altresì, essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali disagi, inconvenienti o disservizi subiti dall’Utente del Servizio Spotlime per fatti dovuti ai Terzi Organizzatori.

    8. GoOut S.r.l. offre a ciascun Utente la possibilità di accedere ai servizi Spotlime. I servizi offerti agli utenti sono i seguenti:

    1. gestione informatica dell'acquisto di biglietti di eventi;

    2. prenotazione o acquisto di eventi organizzati dai Terzi Organizzatori.

    1. Gli Utenti sono consapevoli che tutte le spese relative alle apparecchiature e ai programmi software necessari per attivare e stabilire il collegamento all’Applicazione e tutti i costi relativa alla connessione alla rete sono di loro propria esclusiva competenza.

  1. Acquisto da parte dei minori

    1. Il sistema non permette di concludere l’operazione di acquisto on-line se eseguita da utenti con età inferiore a 18 anni in quanto è necessaria la registrazione da parte di un maggiorenne e, nel caso di pagamento online direttamente sull’Applicazione, la carta di credito sarà necessariamente intestata ad un maggiorenne.

  2. Conferma dell’acquisto

    1. Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza on-line la ricevuta dell’acquisto, che recherà l’indicazione “Pagamento Confermato - Transazione Completata” e conferma l’acquisto effettuato dall’Utente.

    2. Entro circa 30 minuti dal completamento della transazione, l’utente riceverà una e-mail di conferma dell’acquisto effettuato, con specificazione dei posti assegnati, del prezzo pagato e della modalità di ritiro dei titoli di accesso selezionati. Il Fornitore del Servizio Spotlime declina ogni responsabilità per il mancato recapito della e-mail di conferma nei suddetti termini, ove il relativo recapito non sia stato reso possibile a causa dell’inserimento da parte dell’Utente di dati errati o non validi all’interno del modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente.

  1. Quando l’Utente acquista un bene o un servizio sull’Applicazione Spotlime, sta acquistando da un venditore terzo rispetto al Portale e cioè dal Terzo Organizzatore, quindi ciò che viene acquistato non è direttamente venduto da Spotlime. Nel caso in cui l’Utente necessiti di una fattura sarà necessario che l’Utente compili gli appositi campi presenti all’interno dell’area riservata dell’Applicazione così che Spotlime possa comunicare tutti i dati al Terzo Organizzatore. Sarà, quindi, necessario fornire il Codice Fiscale ovvero il numero di Partita Iva, in modo che successivamente il Terzo Organizzatore possa emettere una fattura valida. Il Terzo Organizzatore, in alcuni casi, potrebbe anche non essere soggetto all’obbligo di emettere la fattura.

  1. Modalità di pagamento

    1. La modalità di pagamento dei titoli di accesso ad eventi pubblicati sul Servizio Spotlime è segnalata nella pagina di vendita di ogni Terzo Organizzatore come pure nella fase di pagamento.

    2. Le modalità di pagamento sono:

    1. Si precisa che per ogni codice di transazione l’Utente ha disponibili 4 tentativi di pagamento. Effettuati i 4 tentativi di pagamento senza buon fine, non sarà più possibile recuperare la transazione.

  1. Modalità di accettazione della Prenotazione e dell’Acquisto



    1. Prenotazione:

      1. La prenotazione inviata dall’Utente sarà vincolante per Spotlime, la quale comunicherà l’avvenuto ordine ai Terzi Organizzatori, solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna segnalazione di errore da parte dell’Applicazione.

      2. Nella sua casella di posta elettronica l’Utente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo della prenotazione. Se la prenotazione è andata a buon fine il sistema visualizza nell’Applicazione l’avvenuta prenotazione, che recherà l’indicazione "Prenotazione Confermata" così da confermare la prenotazione effettuata dall’utente.

      3. In aggiunta a quanto previsto al punto 14, l’Utente può annullare la prenotazione sino ad 1 minuto prima del suo inizio.

    1. Acquisto

  1. In caso di Acquisto online l’utente potrà disporre delle seguenti modalità di accettazione, a seconda della tipologia di evento:

    1. ritiro in biglietteria presso il Luogo dell’Evento; l’utente deve presentarsi alla biglietteria dell’evento selezionato a partire da un’ora prima dell’inizio dello stesso evento presentando la ricevuta del pagamento o il numero del proprio codice di transazione ed un documento di identità;

    2. per alcuni eventi, può essere disponibile la stampa al proprio domicilio del titolo d’accesso;

    3. per la maggior parte degli eventi il titolo di accesso sarà disponibile direttamente nell’Applicazione e sarà sufficiente per l’utente mostrare l’applicazione con il titolo dell’acquisto al Terzo Organizzatore.

  1. Se viene richiesta la stampa al proprio domicilio o la gestione del titolo d’ingresso in formato digitale, l’utente dovrà adottare tutte le specifiche indicate sulla proceduta di acquisto nella sezione dedicata all’evento nel sito web del distributore del biglietto.

  1. Accesso al Servizio Spotlime

    1. Per poter accedere al Servizio Spotlime, l’Utente è tenuto a:

    1. accettare in tutte le sue parti le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime;

    2. completare nell’Applicazione la richiesta dei dati anagrafici dell’Utente, autorizzandone il relativo trattamento da parte del Fornitore del Servizio Spotlime conformemente alla Privacy Policy dello stesso pubblicata sull’Applicazione e sulla pagina web www.spotlimeapp.com. Accettando le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime l’Utente si impegna a mantenere costantemente aggiornati i propri dati di registrazione e garantisce che essi sono validi, veritieri, accurati e corretti e non violino diritti di terzi.

    1. La mancata compilazione di tutti i campi indicati come obbligatori nel modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente non renderà possibile la fruizione da parte dell’Utente del Servizio Spotlime.

    2. Il Fornitore del Servizio Spotlime si riserva in ogni caso di consentire in qualsiasi momento l’accesso al Servizio Spotlime esclusivamente ad utenti che abbiano previamente completato con successo una procedura di registrazione all’Applicazione Spotlime. In tal caso, a completamento della procedura di registrazione l’Utente fornirà altresì la propria e-mail (“Nome Utente”) ed una password di accesso personale (“Password”). Il Nome Utente e la Password sono personali, non possono essere utilizzati da due postazioni contemporaneamente e non possono essere trasferiti né ceduti a terzi. L’Utente sarà interamente responsabile di tutte le operazioni eseguite utilizzando i propri Nome Utente e Password e sarà pertanto obbligo dell’Utente mantenere strettamente riservati e segreti questi dati dando immediata comunicazione al Fornitore del Servizio Spotlime in caso di loro utilizzo senza autorizzazione dell’Utente. Ciascun Utente sarà ritenuto pienamente e completamente responsabile di ogni atto o fatto compiuto utilizzando i propri Nome Utente e Password e il Fornitore del Servizio Spotlime non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per qualsiasi uso scorretto o illegittimo di Nome Utente e Password effettuato da utenti o da qualsivoglia terzo.

    3. Il Fornitore del Servizio Spotlime si riserva altresì il diritto di inibire ad un Utente l’accesso al Servizio Spotlime come pure di interrompere l’operatività di suoi Nome Utente e Password immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime, in particolare qualora constati che: (a) i dati dell’Utente non risultino aggiornati; (b) si siano verificate responsabilità correlate all’illecito utilizzo di Nome Utente e Password; ovvero (c) in caso di utilizzo distorto o per scopi illeciti del Servizio Spotlime da parte dell’Utente.

    4. Il Fornitore del Servizio Spotlime si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano al Servizio Spotlime di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione, quali a mero titolo di esempio una frode, informatica o meno.

  1. Reclami

    1. Per qualsiasi osservazione o un reclamo relativi al Servizio Spotlime, si prega di inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: support@spotlimeapp.com Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 7 giorni circa dal loro ricevimento.

  2. Limitazioni di responsabilità e diritti di GoOut S.r.l.

    1. GoOut S.r.l. non assume alcuna responsabilità per i danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti in relazione ai servizi erogati, non direttamente ed esclusivamente imputabili a GoOut S.r.l.. GoOut S.r.l. inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio correlati al Servizio Spotlime per ragioni tecniche o organizzative proprie.

    2. GoOut S.r.l. si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio Spotlime. La versione aggiornata delle stesse sarà comunque sempre disponibile sull’Applicazione Spotlime.

    3. L’Utente prende atto ed accetta che GoOut S.r.l. non potrà in alcun caso considerarsi responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all’Utente ovvero a terzi: a) dall’uso o dalla impossibilità di utilizzare i servizi; b) dalla eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione dei servizi; c) da messaggi ricevuti o transazioni eseguite da GoOut S.r.l. o per suo tramite; d) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’Utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

    4. L’Utente, ferma restando ogni altra previsione di cui al presente Accordo, riconosce e dichiara espressamente che: a) l’uso ed utilizzo dei servizi Spotlime è a proprio ed esclusivo rischio e viene fornito da GoOut S.r.l. sul presupposto di un’assunzione esclusiva e totale di responsabilità in capo ed a carico dell’Utente; b) GoOut S.r.l. è esonerata da ogni tipo di responsabilità e garanzia, espressa o implicita, inclusa la garanzia sulla continuità, qualità o quantità dei servizi, c) ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso dei servizi verrà effettuato a scelta e a rischio dell’Utente e pertanto ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di caricamento e/o scaricamento di materiale ricadrà sull’Utente; d) GoOut S.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite di dati, informazioni, danni per ritardo o perdita di chance, inesatto o mancato reperimento di informazioni, restrizioni o perdite di accessi, difficoltà o problemi di ogni tipo, errori, uso non autorizzato durante l’accesso ai servizi ovvero relativamente alle altre forme di interazione all’interno dei servizi. L’Utente è e sarà, inoltre, unico e diretto responsabile per il mantenimento e il salvataggio di dati ed informazioni contenuti nei servizi.

    5. GoOut S.r.l. declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo dell’Applicazione e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute. GoOut S.r.l. non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli Terzi Organizzatori o distributori.

  3. Recesso e divieto di annullamento dell’acquisto effettuato

    1. I diritti dell’Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche.

    2. La maggior parte dei servizi offerti da Spotlime rientrano nella sfera di applicazione dell’art. 59 del Codice del Consumo, in cui sono previsti i casi di esclusione del diritto di recesso per determinati beni.

    3. Il Consumatore prende atto che avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di prodotti e servizi relativi al tempo libero per i quali il fornitore si impegna a fornire questi ultimi ad una data o in un periodo di esecuzione specifici, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.

    4. Il diritto di recesso trova invece applicazione con riferimento alla compravendita a distanza di beni diversi dai Titoli di Ingresso, salvo che tali beni rientrino nelle categorie per le quali lo stesso diritto di recesso è espressamente escluso dall’art. 59 del Codice del Consumo. In tal caso, il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha acquisito il possesso fisico del bene acquistato, mediante l’invio di una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto attraverso una e-mail inviata a support@spolimepp.com.

    5. Rientrando, la maggior parte dei servizi venduti nella piattaforma di Spotlime, nella disciplina appena citata, con l’accettazione delle presenti condizioni generali di fornitura del Servizio Spotlime e con la positiva conclusione della prenotazione da parte dell’utente, lo stesso espressamente riconosce, conviene ed accetta che, essendo il Servizio Spotlime un servizio di sola prevendita di titoli di accesso ad eventi pubblicati, e operando il Fornitore del Servizio Spotlime per conto dei Terzi Organizzatori, il Fornitore del Servizio Spotlime NON E’ AUTORIZZATO AL RIMBORSO O ALLA SOSTITUZIONE DEI TITOLI DI ACCESSO ACQUISTATI e, in caso di  evento annullato o rinviato da parte dei Terzi Organizzatori, l’utente dovrà rivolgersi esclusivamente a detti Terzi Organizzatori per richiedere il rimborso del prezzo facciale dei titoli di accesso acquistati attraverso il Servizio Spotlime, restando impregiudicato comunque il diritto del Fornitore del Servizio Spotlime a trattenere i propri diritti di commissione di vendita.

  4. Limitazione delle garanzie di GoOut S.r.l.

    1. GoOut S.r.l. non presta alcun tipo di garanzia in merito al fatto che i servizi corrispondano ai requisiti propri e/o alle aspettative dell’Utente.

    2. L’Utente riconosce che l’accesso ai servizi di Spotlime, la conservazione, pubblicazione e diffusione dei contenuti inviati è fatta a proprio rischio esclusivo.

    3. GoOut S.r.l., inoltre, non presta alcuna garanzia nei confronti dell’Utente in merito ai risultati che possono essere ottenuti con l’uso dei servizi, ovvero in merito alla veridicità e/o affidabilità di ogni informazione, dato o notizia ottenuta dall’Utente per il tramite dei servizi.

  5. Dati personali e contenuto dell’Applicazione

    1. GoOut S.r.l. tratterà tutti i dati personali forniti dagli Utenti al momento della registrazione nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nel d.lgs. n. 30 giugno 2003, n. 196 (recante il “Codice in materia di protezione dei dati personali”), secondo le modalità e per le finalità indicate nella informativa fornita all’Utente ex art. 13 del Codice quale apposta in calce al presente contratto.

    2. Con la presa visione dell’informativa di cui all’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 e con la sottoscrizione del presente contratto l’Utente manifesta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei dati che la riguardano con le modalità descritte nella predetta informativa, manlevando l’altra parte da qualsivoglia responsabilità civile, penale o amministrativa per danni che dovesse risentire in conseguenza, occasione ovvero connessione con detti trattamenti, impegnandosi verso detta parte a comunicare senza ritardo ogni modifica dei dati da lei forniti, mediante raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata alla persona alla cui attenzione le comunicazioni vanno indirizzate ai sensi della predetta normativa.

    3. Resta inteso che l’Utente autorizza Spotlime a profilare i suoi dati personali per l’elaborazione di dati statistici al fine di essere venduti per operazioni commerciali e di business di GoOut S.r.l.

    4. Tutti i diritti sono riservati. In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d’autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, marche commerciali, disegni, sia registrati che non registrati) presenti sull’Applicazione Spotlime, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso i servizi erogati dal Servizio Spotlime stesso, tutti i database gestiti da Spotlime, i testi, grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nell’Applicazione, sono di proprietà del Portale, ovvero dei Terzi Organizzatori che offrono in vendita i propri prodotti sull’Applicazione.

    5. Tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di Spotlime. E’ consentito reperire e visualizzare il contenuto dell’Applicazione sullo schermo di un p.c., tablet o smartphone, conservare il contenuto in forma elettronica su un disco (tuttavia non su un server ovvero su un dispositivo di memorizzazione connesso ad una rete) ovvero stampare una copia di siffatti contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che conservi intatte tutte le note relative ai diritti d’autore e agli ulteriori diritti di proprietà.

    6. E’ vietato riprodurre, modificare, copiare, distribuire ovvero utilizzare per finalità di carattere commerciale i materiali o il contenuto dell’Applicazione, in assenza di preventiva ed espressa autorizzazione da parte di Spotlime.

    7. Tutti i diritti, incluso l’avviamento e, ove presenti, i marchi, sulle denominazioni dell’Applicazione Spotlime, sono di proprietà del Servizio Spotlime. Le altre denominazioni di beni e prodotti, nonché le ragioni sociali menzionate sull’Applicazione, anche se rappresentanti marchi, registrati o non registrati, sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

    8. L’Applicazione Spotlime si riserva la facoltà di controllare i commenti lasciati dagli utenti in seguito all’acquisto di beni e prodotti, evitando che siano pubblicati commenti non consoni al carattere del Servizio offerto dal Servizio Spotlime.

  6. Legge applicabile e Foro competente

    1. La legge applicabile, alle presenti condizioni d’uso, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra l’Applicazione e gli Utenti, i Navigatori – Consumatori, e i Clienti – Venditori, connessi ai servizi offerti dal presente portale, è quella italiana.

    2. Per i rapporti giuridici tra Terzi Organizzatori e Utenti, si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo”, e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE”.

  7. Risoluzione online delle controversie per i consumatori

    1. L’Utente per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete, potrà avvalersi della piattaforma online istituita dalla Commissione Europea disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/), in grado di fornire uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

    2. L’Utente europeo, potrà quindi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare del Servizio Spotlime.

CLAUSOLE PARTICOLARI

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. si accettano espressamente le seguenti clausole: 2 (Casi di non responsabilità di Spotlime); 3 (Acquisto da parte dei minori); 4.2 (non responsabilità di Spotlime in caso di mancato recapito della e-mail di conferma per comunicazione errata dei dati dell’Utente); 7 (Accesso al Servizio di Spotlime); 9 (Limitazioni di responsabilità e diritti di GoOut S.r.l.); 10 (Recesso e divieto di annullamento dell’acquisto effettuato); 12.3 (Profilazione Dati Personali); 13 (Legge applicabile e Foro competente); 14 (Risoluzione online delle controversie).

















PROGRAMMA SPOTCOIN

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  5. Quanto tempo ho per utilizzare gli Spotcoin accumulati?

A cosa serve il programma Spotcoin?

Mentre prenoti un evento con l’applicazione Spotlime in uno dei locali partner, Spotlime ti premia per l’utilizzo dei suoi servizi regalandoti punti Spotcoin che puoi riscattare per ottenere voucher o sconti, sempre per l’utilizzo dei servizi di Spotlime.

Come si guadagnano gli Spotcoin?

Ogni volta che prenoti un evento con il tuo account di Spotlime presso un locale partner di Spotlime e utilizzi l’ottieni bonus (check in) ti accreditiamo 5 Spotcoin ogni 5 euro da te spesi (arrotondando per eccesso al multiplo di 5 euro più vicino) presso il locale mediante la prenotazione con Spotlime (fa fede quindi il valore della prenotazione e non già quello che effettivamente spenderai nel locale se ritieni di voler spendere di più). Il valore in Spotcoin verrà sempre indicato in fondo alla descrizione dell'evento.

Gli Spotcoin sono indipendenti dal numero di persone che si prenotano al singolo evento, mentre in caso di acquisto gli Spotcoin sono proporzionali al numero di posti acquistati.

Come utilizzo gli Spotcoin accumulati?

In base alla quantità di Spotcoin accumulati vinci un voucher per uno degli eventi Spotlime o sconti per le prossime prenotazioni su Spotlime.

Spotcoin

Tipo di Voucher o sconto

100

Voucher 5 euro “Wave”

100

Voucher 5 euro “Pastis”

100

Voucher 5 euro "Malpighi 8

200

Voucher 10 euro "CerVin"

200

Voucher 10 euro "Barbruto"

200

Voucher 10 euro "Ginger"

300

Voucher 15 euro al "Malt”

300

Cocktail omaggio "Just Cavalli”

300

Cocktail omaggio “Old Fashion”

Ogni volta che riscuoti un voucher l’ammontare degli Spotcoin utilizzati viene scalato dal totale degli Spotcoin accumulati.

Nell’area dedicata potrai verificare dove poter convertire i tuoi Spotcoin in voucher o sconti per le prossime prenotazioni. Spotlime, una volta fatta la richiesta da parte tua di utilizzo degli Spotcoin, ti scriverà una mail e concorderà con te il periodo per poter usufruire del voucher.

Il voucher che utilizzerai non può essere cumulato con lo sconto ottenibile mediante la prenotazione all’evento con Spotlime.

I voucher indicati sono validi sino al 31 dicembre 2017.

Come si perdono gli Spotcoin?

Non rispettando gli impegni presi. Se ti prenoti ad un evento e non utilizzi il bonus perdi sino al doppio degli Spotcoin che avresti guadagno con la prenotazione. Per evitare di perdere i punti è sufficiente annullare la prenotazione almeno un’ora prima dell’orario previsto.

In caso di impossibilità ad onorare la prenotazione effettuata è possibile cancellarla o modificarla direttamente sull’applicazione fino ad un ora dall’orario della prenotazione.

Quanto tempo ho per utilizzare gli Spotcoin accumulati?

Gli Spotcoin accumulati con Spotlime scadono il 28 febbraio 2018.





































DEFINIZIONI

Ai fini dell’interpretazione ed esecuzione dei suesposti Termini e Condizioni, valgono le seguenti definizioni, oltre a quelle eventualmente contenute nei testi di legge:






Ai sensi dell’art. 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 si forniscono le seguenti informazioni generali:

Spotlime è un servizio fornito da GoOut S.r.l. con sede legale in Via Cosimo Del Fante, n. 12, MILANO (MI) - 20122, iscritta presso il Registro delle Imprese di Milano (MI), n. 2025190, codice fiscale e P. IVA 02520180411.

Indirizzo e-mail: info@spotlimeapp.com









Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2017